坚守为民情怀 解决好群众的合理合法诉求 -ag亚博网站

　　本报讯（融媒体记者彭丹）6月17日下午，市委副书记、市长肖敏到市信访局接待群众来访，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众诉求。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚守为民情怀，始终把维护人民群众合法权益放在首位，切实解决群众合理合法诉求。
　　在接访室，肖敏先后接待3批来访群众。面对每一位来访群众，肖敏都热情相迎，详细了解有关情况，认真分析问题症结、研究解决路径，要求有关部门换位思考，感同身受地理解群众的急难愁盼，准确把握政策，采取有力措施，推动问题解决，切实保障群众合法权益。
　　肖敏强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各地各部门要坚持以人民为中心的发展思想，把群众的事当作自己的事放在心上、抓在手上、落实在行动上，依法依规、及时妥善解决群众合理诉求，以解决问题的实际成效取信于民。要主动靠前服务，严格落实“领导包案”“公开接访”“带案下访”等制度，坚持面对面、到现场，第一时间把矛盾纠纷化解在基层。要坚持问题导向，对重点信访事项要逐案梳理、找出症结，综合施策、妥善化解，真正把事关群众切身利益的事情办实办好。要坚持举一反三，以点带面，从个案办理中梳理共性问题，研究系统性根本性解决问题的办法，推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变。要积极主动作为，不断提高运用法治思维和法治方式解决复杂问题的能力，切实维护一方稳定、守护一方平安。